Marre de consacrer votre temps libre aux tâches ménagères, nous sommes là !

A chaque problème nous avons une solution.

On grandit avec vous

Une nouvelle agence va ouvrir ses portes à partir du 01/12/2016

Elle sera située au 9 rue Saint André, 38260 La Cote Saint André
et joignable par téléphone au : 04.74.48.32.77
Parce que nous pensons à vous, nous avons prévue un accés pour tout le monde.

Notre fonctionnement

La visite

Une visite gratuite d’évaluation à votre domicile vous permettra de valider votre demande avec notre responsable la nature de votre besoin, à l’aide d’un questionnaire (travail à effectuer, nombre d’heures hebdomadaires, jours et heures d’intervention), nous sélectionnons parmi nos intervenants la personne ayant le profil que vous recherchez et déterminons avec vous la date de présentation et de 1ère intervention à votre domicile.


La présentation de l’intervenant

Quelques jours avant la date de début d’intervention, nous fixons un rendez-vous afin de vous présenter l’intervenant(e), pour faire un point global sur les futurs interventions.

Important : Vous avez toujours le (la) même intervenant(e), sauf en cas d’absence (maladie ou congés). Auquel cas, nous procédons au remplacement de notre intervenant(e) uniquement si vous le souhaitez. Notre salarié(e) intervient toujours aux mêmes jours et heures : son planning est rigoureusement tenu à jour par nos responsables.


Choix d’intervention

Vous êtes entièrement libre de choisir des interventions ponctuelles ou régulières. Chez nous, la prestation est claire et transparente : tous nos engagements réciproques sont récapitulés dans un contrat de prestation.


Nos

Suivi qualité

Après la 1ère intervention, un(e) de nos responsable(s) vous contacte pour évaluer votre satisfaction sur le service rendu. Il/elle vous est personnellement dédié(e) et sera en permanence à votre écoute afin de détecter vos attentes ou besoins.

Si l’intervenant(e) que nous vous proposons ne vous convient pas, nous vous en proposons une autre, sans surcoût.

Déduction d’impôts

Chaque année nous vous adressons un récapitulatif des sommes versées afin que vous puissiez bénéficier de la déduction fiscale accordée pour l’emploi d’un salarié à domicile (la moitié des sommes engagées dans les limites prévues chaque année par la loi).

Nos engagements

Les prestations sont facturées chaque mois à l'issue des prestations

Pas de frais d’adhésion, ni de dossier : nos tarifs horaires sont « tout compris » (intervention, déplacement, frais de gestion, ... )

Différents modes de paiement sont acceptés : Virement,  chèques bancaires, Chèques Emploi Service Universels (Frais de 3€ par facture)

Les Garanties

Vous n’êtes pas employeur : nous nous occupons des formalités liées au salarié. Vous achetez des prestations.

Une garantie de continuité de service (remplacement en cas d’absence d’un intervenant).

Nous avons souscrit une assurance qui vous couvre en cas de dégâts (bris, accidents, dommages éventuels).